Ce constat n’est pas lié à un problème quelconque et est tout à fait normal. Facebook utilise en effet un algorithme qui classe pour chaque utilisateur les différentes pages auxquelles il a adhéré, et ne lui transmet que celles pour lesquels le réseau social sait que l’utilisateur sera intéressé. Évidemment, il ne s’agit pas d’une recette miracle obtenue à partir des informations de profil (enfin on l’espère) mais tout « bêtement » d’un algorithme, appelé EdgeRank, qui fait l’apprentissage du comportement du fan vis-à-vis de la page et distribue des points en conséquence.

Comment fonctionne cette distribution de points ? Chaque nouvelle page à laquelle un internaute aura donné son « like » dispose d’un capital initial de 0 points auprès de lui. Ensuite, si ce fan réagit ou partage les photos/vidéos/liens/statuts publiés, le capital de points de ladite page auprès de son fan va s’accroître. Vous l’aurez compris, ce sont donc les publications des pages avec lesquelles le fan aura le plus interagi qui seront affichées sur son mur. De quoi garantir pleinement l’adhésion de l’internaute à la page, et donc faire de lui un bon ambassadeur auprès de ses amis.

Mais c’est loin d’être gagné. Et pour cause : dans les faits, un utilisateur verra en effet moins de 10% des publications des pages auxquelles il a adhéré !

Chaque nouvelle souscription à une page lance le processus d’acquisition de points, et Facebook donne bien évidemment sa chance à chaque nouvelle page à laquelle on adhère. L’utilisateur pourra ainsi voir progressivement les publications d’une fanpage se raréfier sur son mur s’il les ignore. Au passage, il peut aussi choisir d’accentuer plus ou moins rapidement le processus en cliquant à droite de chaque publication :

La bataille du marketing permissif se gagne donc grâce à la qualité du contenu proposé par votre page (comme d’habitude me direz-vous). Celle-ci doit à la fois proposer un contenu différent et complémentaire de vos autres moyens de communication (sinon, quel intérêt d’adhérer à votre page ?) mais aussi proposer des publications avec une fréquence savamment dosée : ni trop peu pour exister, ni trop souvent pour éviter d’indisposer l’internaute. Avant d’animer son contenu sur tel ou tel  réseau social, on doit donc se demander comment on va le faire, afin de déterminer celui sur lequel on travaillera en priorité. Ce choix effectué, on doit ensuite systématiquement se poser la question suivante : « Ça, je le mets plutôt sur Facebook ou dans la rubrique Actualités de mon site ?« . Sous entendu : « Qu’est ce qui a de l’intérêt et où ?« . Car Facebook, c’est aussi un esprit particulier, que l’on acquière au fur et à mesure que l’on y passe du temps.

Facebook récompense donc la performance, à l’instar de Google dans ses liens sponsorisés. Quand on gère une page facebook, il faut donc tenir compte de cet algorithme afin de s’assurer de la pertinence des propos qui y sont tenus, de sorte que nos fans réagissent positivement et continuent ainsi de recevoir les informations que l’on diffuse sur notre page. Même s’il n’est pas possible de connaître son EdgeRank, un mauvais Community Manager pourra ainsi rapidement plomber la portée de la page dont il s’occupe si le contenu qu’il propose n’a aucune valeur ajoutée qui soit en phase avec Facebook.

Et l’on en vient à cette actualité diffusée le week-end du 13 mai, où l’on apprend que Facebook étudie l’arrivée de statuts payants. Le modèle économique du réseau social se rapproche donc de plus en plus de celui du référencement sponsorisé de Google, où votre annonce sur le moteur de recherche bénéficie d’un affichage dans les premières places si elle est à la fois pertinente et bénéficie d’un financement correct. Finalement, si l’on s’en réfère à l’évolution de Google, c’était la suite logique des choses pour Facebook, car passé un certain cap, un site Internet qui rassemble autant d’utilisateurs et d’informations sait qu’il pourra monétiser de la visibilité à ceux qui le désirent.

Quoi qu’il en soit, si ces nouveaux statuts payants s’installent effectivement au sein du réseau social, ils permettront à ceux qui le souhaitent d’outrepasser les barrières imposées par le EdgeRank, et de bénéficier de statuts visibles par un grand nombre de leurs abonnés, statuts qui seront aussi visibles plus longtemps, puisqu’ils bénéficieront alors d’une mise en avant plus longue, de surcroît tout en haut du fil d’actualité.

En définitive, la production de qualité au sein d’une fanpage reste plus que jamais cruciale et demeure un leitmotiv à s’imposer quand on gère une page, afin d’éviter d’avoir à payer (dans les deux sens du terme avec l’arrivée de ces statuts payants !) certaines publications qui, mal pensées, peuvent rapidement dégrader le EdgeRank et donc la visibilité auprès des fans. De quoi en tout cas mesurer à terme l’efficacité des Community Managers ?

Nous devrions connaître l’audience exacte aujourd’hui même, on parle déjà de près de 20 millions de personnes rivées derrière leur écran, mais ce n’est pas ce qui nous intéresse dans cet article.

Le débat, assez virulent, surtout – bien sûr – sur la fin, a en effet déclenché son flot de réactions sur la toile. Aux côtés des sites d’information qui proposaient une couverture en direct parfois très interactive, notamment Le Monde avec son Cover-it live qui permet de glisser dans le fil info des questions posées par les internautes au journal, les internautes francophones se sont livrés à une surenchère de tweets, de messages sur facebook et autres images humoristiques (ces fameux « trolls »).

Difficile d’évaluer la portée sur les réseaux sociaux du débat, mais il semblerait que twitter, sans doute plus adapté à ce besoin d’immédiateté ait été particulièrement utilisé par les internautes (et les mobinautes !) et ait généré quelques 500 000 tweets (source : le Nouvel Obs).

Parmi ce qui s’est généré autour de ce débat sur Internet, on pourra retenir le « Véritomètre » lancé par iTélé et qui a recueilli 15000 abonnés (voir ici) ou encore tout simplement « Le Débat » sur tumblr (voir là), regroupant les images les plus décalées proposées par les internautes en réaction à ce show, dont voici deux images plutôt réussies :

Si les initiatives, en matière de présence sur la toile, des candidat(e)s aux présidentielles sont citées par Serge Perez, leurs balbutiements quelques mois seulement avant les élections et leur absence de vision stratégique témoignent de leur manque de connaissance des fondamentaux du web. « Les politiques annoncent leurs agendas, leurs déplacements, lâchent quelques tweets, mais pas de prise de parole structurée autour de leur vision, juste du fil d’infos… » (voir la source)

Pour autant, on assiste à une belle e-bataille :
-  Sur twitter : Le candidat socialiste privilégie les messages personnels sur le site de micro-blogging et comptabilise à ce jour 3 700 tweets pour 252 362 abonnés, soit près de 40% de plus que son concurrent UMP.
-  En matière de buzz : le site Internet www.3debats.fr à l’initiative de l’UMP a pour objectif de créer un buzz sur le refus médiatisé du candidat socialiste de procéder à 3 débats. Le ton est volontairement décalé et les photos disgracieuses.

Vous voulez savoir qui seront ces nouveaux voisins ? Ils vous rendent justement visite jusqu’au 14 avril dans les rues du centre ville d’Angers et vous accueille dans leur salon Alinéa mobile, le temps d’un café…

Affiche 4×3 :

Salon mobile :

Les premiers tournages ont lieu à l’occasion de la Saint Valentin et ce dès le vendredi 10 février de 14h à 18h (puis samedi 11, mardi 14 et mercredi 15 février). Si vous êtes angevin, vous avez forcément remarqué les affiches à l’effigie de la campagne disposées ici ou là, les spots radio ou encore les encarts presse. Voici un montage donnant un rapide aperçu du dispositif média mis en place :

Voici également le spot radio réalisé pour l’occasion :

Nous vous donnons rendez-vous dans le centre commercial le vendredi 10 février pour le premier tournage !

Benoît Rocher nous a fait déguster une sélection de ses vins, depuis son Coteau du Layon 2010 jusqu’à sa cuvée prestige d’Anjou Villages 2009 « Domnacus »…

Déformation professionnelle oblige, la visite des cave achevée et le toast pour la nouvelle année porté, les matelots se sont adonnés à la lecture passionnée de spots radio afin de s’assurer que le meilleur scénario avait été retenu pour la campagne d’un de ses clients (ndrl : il se reconnaîtra) avant de présager des possibilités de marché vers la Chine pour son vigneron préféré…

En avant les photos :

Agréable soirée à refaire ! Et pourquoi pas avec nos clients ?!

En attendant, avis aux amateurs de vin de qualité : www.benoitrocher.fr (nouveau site prochainement !)

On attend les meilleurs scores dans les commentaires !

Réunis (avec Vincent) autour d’une table de référenceurs (indépendants, salariés et étudiants), les échanges portent sur les trucs & astuces qui permettent d’améliorer le référencement d’un site Internet. On entr’aperçoit bien vite le quid du : « Comment être le n°1 sur Google en utilisant « uniquement » des pratiques saines ? » Pour certains, positionner le site du client en 1re position devient le seul objectif, peu importe la qualité du trafic qui sera en définitive apportée par la position atteinte dans le moteur de recherche… sans compter que les pratiques borderline risquent de plomber tout simplement l’indexation du site.

Dommage donc que la réunion ait surtout porté sur les techniques plus ou moins correctes pour garantir le référencement d’un site, et moins sur l’équilibre à atteindre entre techniques de référencement d’une part et apport d’un trafic d’internautes qualifiés d’autre part, tambouille qui correspond davantage au métier d’Atmosphère.

Rappelons-le, notre agence place le web au même niveau que les autres supports de communication dans son offre intégrée (« 360° » dirons-nous) et donc avec les mêmes règles (déontologiques) visant à favoriser & embellir la marque. Peut-être le propos du prochain apéro ? En tout cas nous y serons, ce sont des échanges qui restent constructifs pour nos métiers respectifs !

Pour retrouver un compte rendu de nos échanges, cliquez ici.

On y découvre Luc & Murielle, chacun y évoquant les bénéfices de la vie sur une péniche dans le métier qui est le nôtre !